Οι παρακάτω όροι εξηγούν τι περιλαμβάνει η τιμή, τις προϋποθέσεις οδηγού, τις καλύψεις και τις βασικές υποχρεώσεις του ενοικιαστή. Οι ειδικοί όροι και η τελική τιμή της κράτησης εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση και αναγράφονται στη σύμβαση μίσθωσης.

1 Παράδοση και παραλαβή οχήματος

Η παράδοση και η παραλαβή μπορούν να πραγματοποιηθούν σε συμφωνημένο σημείο στην Κρήτη, όπως αεροδρόμιο, λιμάνι, ξενοδοχείο, κατάλυμα ή κατοικία. Η διαθεσιμότητα, το ακριβές σημείο, η ώρα και τυχόν χρέωση επιβεβαιώνονται κατά την κράτηση.

Όλα τα οχήματα ελέγχονται και προετοιμάζονται πριν από κάθε μίσθωση. Κατά την παραλαβή, ο ενοικιαστής πρέπει να ελέγξει το όχημα και να αναφέρει αμέσως οποιαδήποτε εμφανή ζημιά ή απόκλιση.

2 Προϋποθέσεις οδηγού

Κάθε οδηγός πρέπει να προσκομίσει έγκυρη άδεια οδήγησης που αναγνωρίζεται στην Ελλάδα, καθώς και έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο. Όπου απαιτείται, πρέπει να προσκομιστεί και Διεθνής Άδεια Οδήγησης.

Εάν ο οδηγός δεν πληροί τα παραπάνω όρια, η μίσθωση πραγματοποιείται μόνο εφόσον εγκριθεί εκ των προτέρων από την Crete Car Rent. Στην περίπτωση αυτή μπορεί να μην ισχύει η κάλυψη μηδενικής απαλλαγής, να παρέχεται μόνο CDW και να απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού.

3 Τι περιλαμβάνει η τιμή

• Κάλυψη ζημιών με μηδενική απαλλαγή, όπου αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησης και με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων.
• Κάλυψη τροχών, ελαστικών, κάτω μέρους και κρυστάλλων, όπου περιλαμβάνεται στο επιλεγμένο πακέτο.
• Αστική ευθύνη έναντι τρίτων, σύμφωνα με το ασφαλιστήριο και την ισχύουσα νομοθεσία.
• Κάλυψη κλοπής και πυρκαγιάς του οχήματος, σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου.
• Προσωπική ασφάλιση ατυχήματος, εφόσον περιλαμβάνεται στο ασφαλιστήριο.
• Απεριόριστα χιλιόμετρα εντός Κρήτης.
• Οδική βοήθεια και εξυπηρέτηση πελατών 24 ώρες το 24ωρο.
• Αντικατάσταση οχήματος σε περίπτωση σοβαρής βλάβης ή ζημιάς, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις περιστάσεις.
• Ένας πρόσθετος οδηγός χωρίς χρέωση.
• Τοπικοί φόροι και ΦΠΑ 24%.

4 Ασφαλιστικές καλύψεις

Κάλυψη ζημιών με μηδενική απαλλαγή

Όταν η κράτηση περιλαμβάνει FDW ή SCDW με απαλλαγή 0 €, ο ενοικιαστής δεν επιβαρύνεται για καλυπτόμενη ζημιά στο όχημα, εφόσον τηρούνται η σύμβαση, οι κανόνες οδήγησης και η προβλεπόμενη διαδικασία δήλωσης περιστατικού. Η κάλυψη δεν σημαίνει ότι καλύπτεται κάθε συμβάν χωρίς προϋποθέσεις.

Τροχοί κάτω μέρος και κρύσταλλα

Η κάλυψη WUG αφορά ζημιές σε ελαστικά, τροχούς, κάτω μέρος και κρύσταλλα, μόνο στον βαθμό που αναφέρεται ρητά στην κράτηση και στο ασφαλιστήριο. Ζημιές από απαγορευμένη ή αμελή χρήση δεν καλύπτονται.

Κλοπή και πυρκαγιά

Το όχημα καλύπτεται για κλοπή και πυρκαγιά σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου. Τα προσωπικά αντικείμενα του ενοικιαστή και των επιβατών δεν καλύπτονται. Σε περίπτωση κλοπής, ο ενοικιαστής πρέπει να παραδώσει τα κλειδιά του οχήματος και να ακολουθήσει άμεσα τις οδηγίες της εταιρείας και των αρχών.

Αστική ευθύνη και προσωπικό ατύχημα

Η αστική ευθύνη έναντι τρίτων και η προσωπική ασφάλιση ατυχήματος εφαρμόζονται σύμφωνα με τα όρια, τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις του ισχύοντος ασφαλιστηρίου.

5 Περιπτώσεις που δεν καλύπτονται

Η ασφαλιστική κάλυψη και η απαλλαγή 0 € δεν ισχύουν όταν η ζημιά ή η απώλεια συνδέεται με παράβαση της σύμβασης ή αμελή, παράνομη ή απαγορευμένη χρήση. Ενδεικτικά δεν καλύπτονται:

• Οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, ορεινά μονοπάτια, παραλίες ή εκτός οδικού δικτύου. Η διαδρομή προς τον Μπάλο από χωματόδρομο δεν επιτρέπεται.
• Χρήση του οχήματος εκτός της συμφωνημένης περιόδου, χωρίς εγκεκριμένη παράταση.
• Εσκεμμένη ζημιά, αγώνες, δοκιμές, ρυμούλκηση ή μεταφορά προσώπων ή αντικειμένων έναντι αμοιβής.
• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης.
• Παραβίαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας ή οδήγηση από μη δηλωμένο ή μη εξουσιοδοτημένο οδηγό.
• Μη δήλωση ατυχήματος ή μη τήρηση των οδηγιών της εταιρείας, της αστυνομίας ή της ασφαλιστικής.
• Απώλεια ή κλοπή κλειδιών και ζημιές που προκύπτουν από λάθος καύσιμο ή άλλη καταφανώς αμελή χρήση, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά γραπτώς.

6 Πρόσθετες υπηρεσίες και χρεώσεις

Η διαθεσιμότητα πρόσθετου εξοπλισμού πρέπει να επιβεβαιώνεται κατά την κράτηση.

7 Ακύρωση κράτησης

Δεν επιβάλλεται χρέωση ακύρωσης. Η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή, όπου αυτό είναι εφικτό.

8 Πολιτική καυσίμων

Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που είχε κατά την παραλαβή. Τυχόν διαφορά μπορεί να χρεωθεί σύμφωνα με τη σύμβαση μίσθωσης.

9 Κατηγορία και μοντέλο οχήματος

Η κράτηση αφορά κατηγορία οχήματος και όχι πάντοτε συγκεκριμένο μοντέλο. Εάν το μοντέλο που εμφανίζεται δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να παραδοθεί παρόμοιο όχημα της ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας χωρίς πρόσθετη χρέωση, εκτός εάν συγκεκριμένο μοντέλο έχει επιβεβαιωθεί γραπτώς.

10 Σε περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης

• Σταματήστε με ασφάλεια και επικοινωνήστε αμέσως με την Crete Car Rent.
• Μην αποδεχθείτε ευθύνη και μην προχωρήσετε σε συμφωνία με τρίτο πρόσωπο χωρίς οδηγίες.
• Φωτογραφίστε τα οχήματα, τις ζημιές, τις πινακίδες και το σημείο του συμβάντος.
• Ενημερώστε την αστυνομία όταν απαιτείται και καταγράψτε τα στοιχεία των εμπλεκομένων και των μαρτύρων.
• Συμπληρώστε τη δήλωση ατυχήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες της εταιρείας.
• Μην εγκαταλείψετε το όχημα και μην προβείτε σε επισκευή χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Εάν το όχημα δεν μπορεί να κινηθεί, θα οργανωθεί οδική βοήθεια και, όπου προβλέπεται και είναι διαθέσιμο, όχημα αντικατάστασης.

11 Πρόστιμα και παραβάσεις

Ο ενοικιαστής ευθύνεται για πρόστιμα, διόδια, παραβάσεις στάθμευσης και λοιπές διοικητικές κυρώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της μίσθωσης. Οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία κατά την επιστροφή. Ποσά που γνωστοποιούνται μεταγενέστερα μπορούν να χρεωθούν μαζί με τυχόν νόμιμο διοικητικό κόστος που προβλέπεται στη σύμβαση.

12 Τροποποίηση όρων

Η Crete Car Rent μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή το ισχύον πλαίσιο. Για κάθε κράτηση ισχύουν οι όροι που γνωστοποιήθηκαν και έγιναν αποδεκτοί κατά την επιβεβαίωσή της, εκτός εάν μεταγενέστερη αλλαγή απαιτείται από τον νόμο ή συμφωνηθεί γραπτώς με τον ενοικιαστή.